在医疗行业，患者与医护人员之间的沟通往往是复杂且敏感的。由于信息不对称、文化差异、语言障碍等多种因素，可能会导致误解和矛盾，最终演变为严重的法律纠纷。这类问题对于医院而言，不仅影响了患者满意度，也给医院带来了巨大的经济和声誉损失，因此，对于医疗纠纷的预防与处理显得尤为重要。

首先，我们需要明确“医疗纠纷”的定义。它通常指的是因医护人员行为或服务质量引起的一系列争议，包括但不限于诊断错误、治疗疏忽、药物过量等。在中国，《民法典》第五编第三节规定了关于个人权益保护，其中涉及到个人的生命健康权利受到侵害时，可以依法向法院提起诉讼。而在《消费者权益保护法》中，也有明确规定消费者的合法权益受损时可以进行维权。

那么，医院应当如何预防这些问题呢？首先，是加强法律法规知识培训内容。作为医疗机构员工，每位医护人员都应当接受相关法律知识的培训，使其能够理解并执行相关法律规定。在日常工作中，要注重建立良好的沟通机制，让患者了解自己的病情、治疗方案以及可能发生的问题，并及时解答他们的问题。此外，还要加强对员工道德规范教育，让他们意识到每一项操作都关乎患者生命安全，不容许任何疏忽或违规行为发生。

此外，在处理紧急情况时，要遵循专业程序，同时保持透明公开，确保所有决策都是基于科学原则。如果出现争议，一定要积极主动地协商解决，而不是推诿责任或者采取拖延措施，这样才能有效避免事态升级成为正式的法律纠纷。

如果尽管采取了各种预防措施，但还是无法避免发生医疗事故，那么医院必须准备好应对措施。一旦发现事件有可能发展成重大事件，就应立即启动内部调查流程，并迅速报告给上级管理层。这要求有一个既灵活又可靠的内部监察系统，以便能够迅速响应并妥善处理突发事件。

在实际操作中，如果确定存在非正常情况，比如人身伤害或者死亡的情况下，一般来说需要通知当地公安机关进行现场勘查，并根据具体情况决定是否报警。当局将会对整个过程进行调查，并可能会向法院提交刑事侦查意见书，从而启动刑事追责程序。

最后，如果最终被判定为构成犯罪，将面临相应的行政处罚或刑事处罚，有时候还会涉及赔偿金支付给受害方。此时，由于涉及到的金额较大，而且直接关系到企业声誉，所以很容易导致更大的社会影响力波动，因此选择合适律师团队来帮助处理也是非常关键的一步，因为他们能提供专业建议减少潜在风险同时也能帮助公司做出最佳战略决策以最小化损失。

总之，“医疗纠紛”是一个复杂且敏感的话题，它不仅关系到个体的人身安全，更关系到了整个社会公共卫生体系。因此，无论是在日常运营还是面对突发状况，都需高度重视，对待这类问题不能掉以轻心，只有通过不断提高自身素质，加强政策学习，以及完善内部管理制度，可以有效降低这种类型案件发生率，同时提升整体服务质量，为社会创造更加安全健康环境。